Het volgen en stimuleren van een goede cultuur binnen de organisatie. Cultuur geldt daarbij als een verzameling van normen, waarden en gedragsuitingen die door alle medewerkers gedeeld worden en die hen aan elkaar en de organisatie bindt. De organisatiecultuur, waaronder high trust, uit zich in uiterlijke vormen en in diepbeleefde waarden. Het houden van een belevingsonderzoek onder medewerkers is één van de middelen die ingezet zullen worden.